Frakt og retur

- 99 kr på ordre under 1000 kr

- Gratis frakt på bestillinger over 1000 kr

Frakttiden er 3-6 virkedager med Postnord.

Alle varer kjøpt på www.thisisempatii.com kan returneres ved å varsle innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Produktet du ønsker å returnere til oss må å sendes innen de følgende 7 dagene fra du har gitt oss beskjed.

For å returnere en bestilling kan du ta kontakt via kontaktskjema eller hey@thisisempatii.com. Dersom fristen på 14 dager er utløpt har selger rett til å returnere produktene til kunden.

Returfrakt betales av kunden.

Merk at angreretten kun gjelder for forbrukere og ikke bedriftskunder.

Hvis du kansellerer hele kjøpet, vil du få tilbakebetalt verdien av varen på kjøpstidspunktet innen 14 dager etter at vi har mottatt og behandlet returen.

Har du betalt med kort, vil beløpet bli returnert direkte til det samme kortet du brukte ved kjøpet.

Dersom du skal returnere hele eller deler av bestillingen din og har valgt faktura som betalingsmåte, kan du selv utsette forfallsdatoen kostnadsfritt på www.klarna.no. Hvis dette ikke gjøres, kan det påløpe et purregebyr før returen din er mottatt og behandlet. Vi oppdaterer fakturaen så snart vi har behandlet returen din. Dersom du allerede har betalt fakturaen din, vil Klarna kontakte deg for å få kontonummeret ditt slik at de kan ordne med tilbakebetaling.

For å få refundert hele beløpet ved retur/angrerett, må varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si med merkelapper påsatt og uten lukt, merker eller pels fra kjæledyr. Hvis du returnerer en brukt vare, vurderer vi varens verdireduksjon og refunderer varens brukte verdi. En vare uten merkelapper eller med lukt, merker eller pels fra dyr vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være berettiget til refusjon.